Klacht ! zichtbare visa gegevens KLACHT.nl

My complaint:

bij het inzien van mijn gegevens via mijn reisleider bleek dat mijn visa gegevens gewoon zichtbaar zijn voor iedereen en 3de.. Hier ben ik totaal niet mee eens.. want als er kwaad zit in iemand kunnen ze zo via mijn gegevens en van ieder ander gewoon vluchten ofiets boeken,.mijn reisleider gaf aan dat iedereen bij hun in het systeem en kantoor kan komen en dat het de papieren niet vernietigd worden maar gewoon in de prullebak gegooit wordt

Desired solution:

Ik zou zeker wel een vergoeding willen hebben het zei het hele bedrag wat ik voor mijn vakanatie heb betaalt terug of ik wil een vakantie ter vergoeding want hier ben ik het totaal niet mee eens!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotelkamerveiling.nl

Message from Hotelkamerveiling.nl

14 years ago - Geachte mevrouw De Jong, U kunt de creditcard gegevens optioneel invoeren bij het maken van de reservering. Het hotel ontvangt deze gegevens en dient hier uiteraard discreet mee om te gaan. Wij hebben de reisorganisatie benaderd en uw klacht aangekaart. Zij zullen deze gegevens niet meer afdrukken op de bevestiging. Buiten de directie heeft niemand toegang tot deze gegevens. Wij danken u hartelijk voor de melding. Met vriendelijke groet, Het team van Hotelkamerveiling.nl

user-65848

Responded on 18 October 2011 at 10:04

Ik vind het goed dat ze het opnemen, Maar ik ben er zeker niet tevreden over, ik wil zeker een tegemoedkomen voor deze fout die gemaakt is. Dus tevreden Nee totaal niet!

Message from Hotelkamerveiling.nl

14 years ago - Geachte mevrouw De Jong, Er is sprake van een tegemoetkoming wanneer een verblijf niet naar wens is geweest of er sprake is van geleden schade. U heeft geen schade geleden en het verblijf is naar wens verlopen. Het is heel goed dat u ons attendeert op de werkwijze van het reisbureau en wij hebben dit serieus genomen en direct opgepakt, de oplossing is geboden door middel van het niet meer afdrukken van de gegevens op de reisbevestiging. Met vriendelijke groet, Het team van Hotelkamerveiling.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hotelkamerveiling.nl

Hotelkamerveiling.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klacht bij de reisorganisatie aangekaart en zij hebben direct gehandeld.
De gegevens worden niet meer op de bevestiging afgedrukt en alleen de directie heeft toegang tot deze gegevens.

Complaint: zichtbare visa gegevens

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: