12 years ago - Geachte gast
Wanneer u bij Center Parcs een reservering maakt, hebt u onmiddellijk toegang tot "Mijn Centerparcs", ook indien u nog niet hebt betaald. Via deze site krijgt u een gedetailleerd overzicht van uw boeking. Op deze pagina had u kunnen zien dat de Toppings niet verwerkt staan in uw boeking.
Zoals we in onze vorige e-mail hebben aangegeven zijn de Toppings niet in combinatie met de actie waarmee u uw verblijf heeft geboekt.
Het spijt ons u te moeten meedelen dat we geen uitzonderingen kunnen maken op de voorwaarden verbonden aan de kerstactie.
We bieden u onze welgemeende excuses aan dat u vermoedelijk verkeerd werd geïnformeerd door een medewerker van ons call center. Echter wanneer we naar de boekingsdatum en de aankomstdatum kijken, kunnen we vaststellen dat u ook niet voldeed aan de termijn om in aanmerking te komen voor de Toppings indien u niet met de actie had geboekt. U heeft namelijk geboekt op 25 oktober 2011 voor aankomst op 23 december 2011. Volgens de voorwaarden van de Vroegboekkorting en dus ook de Toppings dient u minimum 2 maanden voor aankomst te boeken. Dit wil zeggen dat u 2 dagen te laat was.
Uiteraard kan u ons er op vertrouwen dat we uw opmerking doorgeven aan de desbetreffende verantwoordelijke.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. We wensen u een fijn verblijf toe bij Center Parcs.
Met vriendelijke groeten,
Webcare Team Center Parcs
