My complaint:
Wij hebben 9 jaar geleden, bijna vanaf de geboorte van onze hond een ziektekostenverzekering voor haar afgesloten bij Proteq dier en zorg. Dit was in 2004. Er werd toen gezegd, als je de verzekering afsluit als de hond nog heel jong is, dat de kosten niet veel hoger zouden worden als de hond op leeftijd kwam. Wij betaalden toen € 15,35 per maand. In die 9 jaar is er wel wat veranderd, er is nu dus een leeftijdstoeslag ingevoerd, waardoor als de hond 8 jaar is geweest er elk jaar ongeveer € 5,00 bijkomt. Terwijl Proteq dit wist toen wij de verzekering afsloten, daarom werd geadviseerd om er mee te beginnen vanaf de geboorte. En toen wij de verzekering afsloten zat de crematie er ook nog bij. En dat is nu niet meer het geval. Nu is onze hond 9 jaar en wij betalen nu al € 38,12 per maand. Dit is in 9 jaar meer dan het dubbele. Dit was ons niet beloofd toen wij de verzekering afsloten. Voor ons wordt het nu te duur om de verzekering te handhaven. Dus wij hebben 9 jaar premie betaald toen onze hond jong was en nog niet zoveel onkosten had. En nu de hond ouder wordt en dus waarschijnlijk meer onkosten gaat krijgen is de verzekering voor ons niet meer te betalen. Ik heb opgezocht wat het zou kosten als ik de verzekering nu af zou sluiten voor een hond van 9 jaar en dan ben ik € 36,35 kwijt..Dit is dus minder als wij nu betalen. Dus je kunt je hond beter verzekeren als hij al op leeftijd is, dan dat het nog een pup is. Of misschien is het beter om helemaal niet te verzekeren en de premie gewoon elke maand te sparen. Vaste klanten hebben dus geen streepje voor bij Proteq, maar meer een streepje achter. Ik vind dat wij bij het afsluiten van de ziektekosten verzekering van onze hond gewoon belazerd zijn.
Desired solution:
Minder premie of alle betaalde premie terug min de onkosten die onze hond gehad heeft. dan kunnen wij de kosten die er nog gaan komen, nu onze hond ouder is, betalen.
