My complaint:

Ik heb laarzen gekocht afgelopen zomer voor de winter.
Door het mooie weer ben ik ze pas in september/ oktober gaan dragen.
Meteen liet het leer los aan van de zool. Dit is 2 maal gerepareerd en geplakt.
Na een drukke december maand ben ik in de eerste week van januari
meteen terug gegaan nadat de klacht voor de 3e keer hetzelfde was.
Alle keren ben ik niet leuk geholpen. Ze namen mijn klacht niet serieus.
De laatste keer werd mij verteld dat repareren geen optie meer was.
Het was een bekende klacht. Nieuwe en dezelfde laarzen konden of wilden
ze mij niet bieden.
Ik kon 50% van mijn aankoop bedrag terug krijgen en meer niet.
Ondanks het een ondeugelijk product was en de klacht bekend was, waren
de laarzen toch 6 maanden oud en kreeg ik maar de helft retour.
Ik heb het hoofdkantoor gemaild en die wijzen gewoon terug naar de winkel.
De winkel reageerd vervolgens nergens op.
Ik heb als consument rechten en ik heb het recht om mijn volledige
aankoop bedrag terug te krijgen. Echter doet Ziengs gewoon alsof hun neus bloed.
Ik wacht nog op een oplossing.
Ik wil hierbij ook iedereen waarschuwen voor de firma Ziengs met hun
in mijn ogen maffia praktijken

Desired solution:

Als ik het volledige aankoop bedrag terug krijg.
Hier heb ik recht op zij hebben mij een ondeugelijk product
verkocht.