My complaint:

na jaren klant te zijn 15 j met alles en een plus komt er een mailtje binnen met een compliment en aanbieding van 2 hd recorders met 50%korting Maar daar heb ik totaal geen behoefte aan,wel aan een tablet dat aan nieuwe klanten aangeboden word . Gebeld naar ziggo en totaal afgekat en dan moesten we het abonement maar opzeggen en daar zijn we nu mee bezig.

Desired solution:

Dat aanbiedingen aan nieuwe klanten ook voor klanten gelden die al jaren klant zijn.