My complaint:

Ziggo basis abonnenment opzeggen, is online niet mogelijk. na telefonisch een half uur in de wacht te staan hoor ik dat er een storing is en dat ze me niet kunnen terug bellen en dat ze me vandaag niet kunnen helpen.

Gewenste oplossing

Nee, 2 maanden eerder ook telefonisch opgezegd en is blijkbaar nooit verwerkt !