My complaint:

Beste Sony,

Het standaard antwoord heeft nog steeds geen oplossing geboden voor mijn probleem.

Ik zal het nog 1 maal herhalen, lees het goed en doe er wat mee.

Overdag en in de vroege morgen heb ik een prima verbinding.

Eind van de middag gaat het trager worden en in de avond vaak niet meer dan 4 a mb download.

Misschien wilt u een teamviewer sessie starten op de trage momenten om zelf te kunnen constateren dat er de snelheid niet voldoende is.

Denk u dat ik voor mijn lol bezig ben om dit opgelost te krijgen, zeiken om het zeiken of zoiets.

Ik ben zelf werkzaam in de ICT, als ik een van onze klanten op de manier zou behandelen zoals u mijn klacht behandeld zouden we weinig klanten over houden ben ik bang voor.

Neem mijn klacht serieus, en ga deze oplossen. Dat is wat er van u verwacht wordt en waar ik vertrouwen in moet hebben.

Met vriendelijke groet

Piet Langedijk.

Op dit moment : 10 MBbit sec

Gewenste oplossing

Ziggo moet dit oplossen, ga een meten in de wijk i.p.v. achter je buro een paar keer te gaan pingen.