My complaint:

Ziggo codeert alle digitale tv-programma’s meerdere malen per uur zodat Ziggo-abonnes die eigenaar zijn van Loewe-tv’s met een eigen ingebouwde signaal/decoderingstuner(Conditional Acces Modul +smart card) niet meer digitaal kunnen opnemen op de ingebouwde harde schijf van hun TV-toestel. Ziggo verschuilt zich achter de eisen van programmaleveranciers die verlangen dat Ziggo hun (digitale) producten alleen maar gecodeerd doorgeeft. LOEWE verschuilt zich op haar beurt weer achter Ziggo zodat er geen oplossing komt voor de gebruikers van dit toestel resp. de Ziggo-klanten die dit toestel gebruiken. Hiermee gaat voor Ziggo-klanten me een LOEWE TV feitelijk het TV-signaal voor digitale kanalen “op zwart”. De retailers van LOEWE in de Benelux lijken geen oplossing te kunnen bieden voor dit probleem.

Gewenste oplossing

Ziggo dient digitale programma’s op de gebruikelijke manier aan te bieden (met een coderingssysyeem dat op de gebruikelijke wijze ontsleuteld kan worden)zodat LOEWE-TV-bezitters met een ingebouwd CA-module zonder problemen digitaal aangeboden programma’s kunnen opnemen.