My complaint:

Al ruim twee jaar heb ik problemen met digitale tv.
Of de zenders zijn niet te ontvangen, of we kunnen niet opnemen, of het beeld staat vast, of we kunnen niet afspelen. Nu moet ik voor de tweede keer mijn Cisco opsturen. Als vergoeding heb ik een week gratis alle digitale kanalen gratis bekijken ontvangen! Alleen gaat dat een beetje moeilijk als ik geen digitale zenders kan ontvangen! Ik heb HBO en Filmnet opgezegd maar men schrijft nog steeds het geld hiervoor af! Terwijl ik dit typ sta ik alweer 18 minuten telefonisch in de wacht bij Ziggo! Kom jongens, los het eens op en laat mij niet betalen voor iets wat ik niet ontvang!

Desired solution:

Geld terug van maanden dat ik geen digitale zenders heb kunnen kijken en snel een nieuw Cisco apparaat!