My complaint:

eind JUNI al een brief naar de klantenservice gestuurd vanwege zeer slechte telefoonverbinding, slecht internet en digitale tv met slechte kwaliteit, sommige zenders helemaal niet te ontvangen, kan niet inloggen op mijn facturen dus kan ook niks controleren, maar krijg wel elke maand te hoge rekeningen die ik niet kan checken plus om de haverklap tariefs- en productwijzigingen. Rond 1 augustus ineens afgesloten, zonder bericht, dus ONRECHTMATIG,na weer een boze brief nog steeds niks van ze gehoord, maar ze willen wel even cashen elke maand voor hun baggerproducten. heb nu schriftelijk opgezegd vanaf 1 augustus maar vrees dat dit niet helpt.

Gewenste oplossing

allereerst fatsoenlijke communicatie met ziggo en financiële compensatie voor geleden schade, slechte producten en opzegging abonnement en vrij over kunnen stappen naar andere provider.