My complaint:

Overgestapt op Ziggo in 1, 30 augustus is de monteur langs geweest en het zou 1 werkdag duren voordat ik weer bereikbaar zou zijn via mijn telefoon ( nummer behoud). Ik kan wel bellen, maar niet gebeld worden. Dinsdag 3 september gebeld, foutieve info gekregen het kan wel 4 werkdagen duren, maar vrijdag 6 september moet het probleem zijn opgelost. Vrijdag nog steeds niet bereikbaar, weer gebeld nu blijkt dat mijn bestelling niet op de juiste status staat. Volgens mij simpel op te lossen, monteur is al geweest en alles is geïnstalleerd, nee te simpel. Nu moet er eerst weer een monteur langskomen, ik weet nog niet wanneer, moet ik nog over gebeld worden. Echt een drama

Desired solution:

Zo snel mogelijk zorgen dat ik weer telefonisch bereikbaar ben.