My complaint:

IK HEB EEN ACCOUNT NU KRIJG IK DE FACTUUR MAAR KAN NIET ZIEN WAARUIT DEZE IS OPGEBOUWD IK WIL GRAAG EEN GESPECIFICEERDE REKENING ZODAT IK KAN ZIEN MET WIE EN WANNEER IK GEBELD HEB. HOE KOM IK DAAR ACHTER

Desired solution:

EEN GESPECIFICEERDE FACTUUR S.V.P.