My complaint:

Ik ben al weken bezig met mailen, bellen en brieven schrijven naar Ziggo. Of het antwoord is fout, of ik krijg geen antwoord. Al met al heeft het me heel veel geld gekost met bellen, krijg geen reactie meer op mijn klachtbrief, heb nu eindelijk de hd ontvanger maar geen smartcard. Ik raak wanhopig. Moet ik nu weer gaan bellen en het bandje horen over de lange wachttijd. Zo schandalig als het bij Ziggo er aan toe gaat heb ik nooit eerder meegemaakt. Dat dit kan en er niets aan gedaan wordt is onbegrijpelijk.