user-297 on 08 September 2009 about Ziggo in category Internetproviders
Klantenservice Ziggo is niet te bereiken, onduidelijk keuzemenu, blijf aan de lijn dan krijgt u een van onze medewerkers,vervolgens kom je weer in een keuze menu, en als je dan je klantnummer intoetst kunnen ze je niet helpen en wordt de verbinding verbroken kassa voor ziggo
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Ziggo
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by Ziggo
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De afgelopen periode hebben veel van onze klanten contact gezocht met onze Klantenservice. Hierdoor zijn we soms beperkt bereikbaar geweest. We hebben u daardoor niet altijd snel en goed kunnen helpen.
Helaas is het ook voorgekomen dat abonnees na lang wachten aan de telefoon opnieuw contact met ons moesten opnemen. Dat kwam doordat de verbinding werd verbroken. Dat spijt ons.
Wij doen ons uiterste best om de bereikbaarheid van de Klantenservice te verbeteren. Voor het ongemak bieden wij u onze excuses aan.
