My complaint:

Sinds gisteravond geen producten meer van Ziggo. Na een paar pogingen gedaan tenhebben om te bellen geen contact gekregen. Drukte bij ziggo. Vandaag gebeld met de vraag waarom ik geen producten meer heb. Het schijnt dat ik heb opgezegd omdat ik ga samenwonen met mn vriend. Ten eerste ga ik niet samenwonen en ten tweede heb ik geen vriend. Ondertussen al een half uur met mijn mobiel aan de lijn. Medewerker zou mij aanmelden, en of ik even wil wachten. Dat even werd weer 45 minuten en na die 45 minuten werd mij gezegd dat ik binnen twee weken weer zoubworden aangesloten! Onacceptabel ziggo!

Desired solution:

Vanavond aangesloten worden, onkosten vergoeding mobiele telefoon, creditering van het aantal gemiste uur, hd recorder ( daarover was ik al in gesprek) en tegemoetkoming.