My complaint:

Heb sinds kort ziggo heb opnemen pakket bij genomen. Doel van opnemen lijkt mij dat je het later wilt bekijken en op dat moment wat anders wilt kijken maar bij ziggo kan je wel opnemen maar dan moet je ook tegerlijkertijd het opnemen bekijken je kan niet over naar andere zender. Ben zwaar geïrriteerd erdoor en als je belt krijg je domme doos ja dat is normaal dat kan niet anders etc etc. Nou als ik het toch MOET kijken waarom wil ik het dan nog opnemen en betaal ik dan extra voor opnemen pakket?? Ze moeten maar is regelen dat dit anders kan dat kan bij kpn ook kan je er zelfs 6 tegerlijk opnemen en dan andere zender kijken. Of bij tele2 of noem maar op maar volgens ziggo personeel is dit heel normaal. Avond weer helemaal naar de galemiezen hier door omdat ik nu iets verplicht moet kijken en me geer en goor mis hierdoor!!!

Desired solution:

Dat ze gaan zorgen dat je en kan opnemen en op andere zender die je niet opneemt kan gaan kijken dan.