My complaint:

Ook dit bedrijf lijkt maling te krijgen aan klanten door groei. Jammer dat de overheid ook steeds minder doet om burgers te beschermen. Ik ben 3 dagen bezig geweest om op te zeggen. Op de website van Ziggo kun je zogenaamd digitaal opzeggen. Ik heb met diverse browsers in Windows geprobeerd op te zeggen, je komt niet verder dan stap 1. Ook in Linux is het niet mogelijk om digitaal op te zeggen. De klantenservice laat zeer te wensen over en het keuzemenu ken ik inmiddels helemaal uit mijn hoofd. Nooit meer Ziggo voor mij!

Desired solution:

Dat Ziggo de bedrijfsprocedures in het voordeel van de klanten gaat oplossen.