My complaint:

Ik ben wanhopig geworden van Ziggo en het coolcenter. Heb vorig jaar verhuizing aangevraagd,en na installatie had internet en digitale tv,maar na 2 weken wil ik inloggen op mijn ziggo.nl maar dat wil niet,gemail,daarop krijg ik een nieuwe inloog code,maar dat werkte ook niet en zoo ging het nog een keer,daarna gemail krijg ik als antwoord dat mijn post code niet klopt met het klant nummer.gebeld,krijg ik mijn klantnummer door,vraag ik waarom zij dan via het oude klantnummer het geld innen,daar kon zij geen antwoord op geven,na 3 maand kon ik inloggen. per 1 november had ik geen digitaal ontvangst meer,hadden ze op het oude adres een andere provaider aangevraagd,maar ik was ook vergeten het nummer van de smartcard door tegeven met de verhuizing,ook dit heeft mij weer mail,s en belminuten gekost maar na 3 maanden was dat ook opgelost,maar internet en tv kwamen nog van 2 verschillende bankrek.nr. van mij en van mijn zus(tv) vraag ik als ze alle twee nota,s van mijn bankrek. willen afschrijven,2x een wijziging 2x niet goed dan schrijven ze mijn zus uit en moet ik een starterspaket aanschaffen te zot van woorden.als mij dat aan de deur word afgeleverd weiger ik dat,maar na 3 weken woord dat wel van mijn bankrek.afgeschreven,ik boek het weer terug en sins dien ben ik een wanbetaler,heb gemail,zelfs als laatste redmiddel brief naar de derectie in Utrecht met telefoon nummer van mij maar geen reactie,maar wel van hun Bos incasso bureau,heb hen enkele mail,s en de brief die ik gestuurd had naar de derectie laten lezen en kreeg als antwoord dat zij weer het met ziggo zullen doornemen.maar toen ik met vakantie en terug kwam was ik afgesloten van tv en internet dus heb ik de maan september ook terug geboekt. ik ben radeloos wat moet ik hier aan doen??