Complaint: Uitermate slechte klantenservice!!

user-1227 on 05 October 2009 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een maand geleden heb ik ziggo alles in 1 aangevraagd, monteur kwam niet op de afgesproken datum opdagen, blijkt dat mijn bestelling helemaal niet doorgevoerd was!
Opnieuw moeten bestellen en gegevens opgegeven e.d.
Hier begonnen de echte problemen pas, werd van het kastje van de muur gestuurd (tot op de dag van vandaag) en iedere medewerker verteld weer wat anders, al dan niet tegenstrijdig.
Hoe moeilijk kan het zijn een simpel abonnement aan te vragen en te activeren!?
Heb er spijt van dit ooit aangevraagd te hebben, wat een ontzettend slechte klantenservice!

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Update: Juist wanneer je denkt; "het kan niet slechter dan dit" gebeurt er bij Ziggo weer iets dat het tegendeel bewijst. Mijn vaste telefoonlijn ligt er al ruim een week uit! Modem aan en uitgeschakeld en noem maar op, nog steeds niks. Ik ben er klaar mee en heb geen zin meer naar de klanten"service" te bellen, kost me handen vol geld (vooral nu noodgedwongen met de mobiel..). Klacht ligt nu bij TrosRadar EN de Geschillencommissie.

All complaints of