My complaint:

Zie boven, er wordt van alles gedaan maar in nu 8 weken nog steeds geen juist resultaat, en als je dan voor de zoveelste keer belt begrijpen ze het niet echt als ik dan eindelijk boos wordt is er geen goed woord meer.Gisteren nog onterecht geincasseerd 267 euro terwijl gisteren is afgesproken dat in december rond de 44 euro wordt geincasseerd.

Desired solution:

Omdat Ziggo nu dus 2 maanden de gelegenheid heeft gekregen om alles op te lossen en ook diverse mensen zoals dhr. Yilmaz en dhr J.Verhoek die zich enorm hebben ingezet het alsnog niet het resutaat opleverd wat je zou mogen verwachten, helaas.
Het komt hier op neer dat Ziggo in gebreke is en blijft en daardoor geen aansprake maakt op het recht van het contract zodat ik de overstap kan maken naar een concurrent.
In de hoop dat alle dagelijkse irritaties wat ik nu vanaf dag 1 meemaak en dagelijks moet bellen met Ziggo(dus 3 okt.2013) voorbij zijn