Complaint: verhuizing

user-1478 on 12 October 2009 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn in januari verhuisd. ik had alles via mail en telefonisch doorgegeven (zekerheid vooralles). Dus internet, telefoon en TV was overgezet naar mijn nieuwe adres. Toch? Dus niet.
Ja ik had alles, maar volgens ziggo was dit niet mogelijk.
ik belde via mijn ziggo huistelefoon naar ziggo klantenservice. En mevrouw vertelde mij dat ik nog woonde op mijn oude adres. Ik kon geen internet en telefoonverbinding hebben op mijn nieuwe adres. Het was echt ongelooflijk. Nu maanden later is alles geregeld. Maar ik heb al, zonder te overdrijven, vijf keer film1 en sport1 opgezegd. zij was dan wel zo eerlijk om dit toe te geven. Omdat zij alles kon checken op haar computer. Nu wordt alles in orde gemaakt. Hopen we dan. Ik word er helemaal niet goed van. Casema was al een ramp, ik heb geen goed woord de service van Ziggo.
Uiteindelijk moet het toch goed komen. OOIT!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Ziggo

Ziggo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit onze administratie is gebleken dat u al contact heeft gehad met Ziggo betreffende uw vraag of storing. Deze kwestie is toen behandeld door een van onze medewerkers en ik ga er zodoende vanuit dat uw probleem is verholpen.

All complaints of