My complaint:

ZIJM Arnhem zuid kan/wil geen garantie geven op een uitgevoerde reparatie die ze na twee keer nog steeds niet gerepareerd en ontdekt hebben. De tweede reparatie is er E500,- gespendeerd aan de vervanging van een klep. Op de factuur staat dat er na de “afcontrole” de fout niet terug gekomen is, op termijn zal er gekeken moeten worden of het systeem goed blijft werken. Na +/- 25KM rijden kwam de fout terug. De garage stelt daarna voor om verder te gaan zoeken naar de fout op mijn kosten. Ik ben het hier niet mee eens. Ik heb daarna een brief gestuurd naar Audi Nederland (PON Amersfoort) hier kreeg ik als antwoord dat zij niks kunnen doen aan garage’s die dit soort dienstverlening hanteren omdat het allemaal zelfstandige ondernemeningen zijn. Ook vertelde ze mij dat de onderhoudshistorie niet duidelijk was en dat het dan moeilijk is om de storing te analyseren. De auto is altijd onder behandeling geweest bij garage’s. Alle beurten zijn uitgevoerd en dit is ook ingevoerd in het gecentraliseerde computer systeem wat de garage’s gebruiken.