My complaint:
Achmea Healtcenter abonnement icm Bedrijfsfitness – 03 feb 2012 00:04
Sinds vorig jaar verzekerd bij Achmea. Sportabonnement bij Sportcity opgezegd om na verhuizing over te stappen naar Achmea Healthcenter in mijn nieuwe woonplaats. Met mijn ZKA verzekering ontvang ik 20% korting op het sportabonnement, dat is een mooi voordeel dacht ik.
Maar helaas geldt dat niet in combinatie met bedrijfsfitness, aldus Achmea Healthcenter. Kortingen worden volgens Achmea Healthcenter niet gecombineerd. Maar korting is geen fiscaal voordeel en fiscaal voordeel is geen Achmea korting. Dat is bij zowel Achmea Healthcenter als bij Bedrijfsfitness moeilijk aan het verstand te brengen. Het komt erop neer dat AHC een fee betaalt aan Bedrijfsfitness Nederland. Ja, dus? Daar heb ik natuurlijk geen boodschap aan en bovendien is nergens terug te vinden dat de korting niet in combinatie zou gelden wanneer er via gebruikt wordt gemaakt van Bedrijfsfitness.
Deze kwestie is in november 2011 al kenbaar gemaakt bij Achmea, bij de verantwoordelijke die deze afspraken maakt. Achmea zelf deelt mijn mening. maar helaas heb ik het gevoel dat er niet veel mee gedaan is totdat ik een officiele klacht heb ingediend die tot directieniveau en jurist is opgelopen. Achmea deelt mijn mening nog steeds dat de twee voordelen voor mij wel in combinatie zouden moeten gelden. Helaas nog steeds geen uitsluitsel. En dus ook nog geen abonnement afgesloten… En dat terwijl de overheid deze week nog aangaf héél veel geld te willen stoppen om actief bewegen te stimuleren…
Desired solution:
Gebruik maken van beide voordelen en een compensatie voor het ongemak en de knulligheid hoe Achmea maar ook mijn eigen organisatie hiermee omgaat. Communiceren blijkt immers moeilijk te zijn.
