My complaint:

Ik had bij deze webwinkel een muurbeugel voor mijn tv besteld. Ik ontving deze, alleen was dit de verkeerde! Toen heb ik contact gehad met een man van zmoez.nl, die vrij nonchalant zei : “naja, stuur hem maar terug en dan komt de goede jouw kant op joh.”

Ik heb de muurbeugel terug gestuurd en tot de dag van vandaag heb ik niets ontvangen! Ik heb weken gemaild en gebeld, maar geen reactie. Schandalig gewoon.

Desired solution:

Geen