My complaint:

Ik heb een sim only abbonement afgesloten bij simpel.
Nu eindelijk na een maand mijn nummerbehoud is over gezet heb ik geen internet.
Ga ik op de site kijken onder “vragen” staat er wij kunnen internet op Iphone niet garanderen.
Nu heb ik maar op google gezocht over dit probleem en het is bekend maar word niks aan gedaan.
Kortom betaal ik voor een dienst die ze eigenlijk niet kunnen waar maken.
Toen heb ik maar de klantensercive gebelt(niet 1 keer!)
Inmiddels 45min gebelt en nog geen levend persoon aan de telefoon gehad die mij verder kan helpen.
Ik ben nu al een maand verder, een maand betaald, geen internet en geen service vanuit simpel.

Desired solution:

Dienst voor wat ik betaal!
Service voor je klanten!