Complaint: Zo traag als dikke stroop

user-82903 on 01 February 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte meneer/mevrouw,

Namens bijna iedereen die ‘s ochtends en ‘s middags over moet van Randwijk naar Wageningen of van Wageningen naar Randwijk met de veerpont, wil ik klagen over de snelheid waarmee de pont vaart, en het aanwezige personeel hun taken uitvoert.

Alles gaat zo traag als dikke stoop (lees: verschrikkelijk langzaam!). Mensen die op de pont staan met hun auto/fiets of brommer, moeten naar hun werk, en zouden graag het half uur tot 40 minuten dat ze kwijt zijn aan de pont, langen in hun bed blijven liggen.

Natuurlijk heeft iedereen begrip voor het feit dat boten voorrang hebben op de veerpont. Echter, áls de pont eenmaal vaart, gaat het zo ongelofelijk langzaam, dat je bijna sneller bent als je zou gaan zwemmen. Op het hoogte punt van de spits valt het op zich nog mee, maar zodra je daarbuiten van de veerpont gebruik wilt maken is het niet te doen.

Mijn partner en ik moeten beiden de rivier over, hij om naar zijn werk te gaan, en ik voor school. Hij staat standaard om 07.05 bij de veerpont, terwijl hij om 07.30 moet beginnen. Vaak is komt hij 3 -5 minuten voor half 8 op de zaak binnen. Hij werkt op 5 minuten afstand van de pont. Dit betekent dat hij gemiddeld 20 minuten over een stukje van 500 m doet!!!

Zelf moet ik doordeweeks naar school in Barneveld. Ik moet dus vanuit Randwijk naar wageningen op wisselende tijden. Tegenwoordig trek ik standaard 1 uur en 15 minuten uit om van huis naar school te komen. Zelfs dan kom ik nog wel eens te laat, enkel en alleen door de pont. Vanaf het moment dat ik bij Wageningen de veerstoep op rijd doe ik er maximaal (als alle stoplichten tegen zitten) 35 minuten over om op school te komen. Reken maar uit. Dit betekend dat ik 40 minuten over het oversteken van de rivier doe! Dit is geen grapje, Dit is nu al verschillende keren voor gekomen.

Aangezien familie in Wageningen woont, gebruiken wij ook ‘s avonds de veerpont. Dat doen we er gemiddeld 35 – 40 minuten over om aan de overkant te komen.

Dit vinden wij onacceptabel.

Desired solution:

De vaarsnelheid van de pont moet omhoog. Niet eerst een kwartier blijven liggen terwijl er al auto's op de pont staan, en zeker niet als er aan de overkant auto's staan te wachten.

Als het moet kan de pont in 3 minuten aan de overkant zijn (spits). Dit kan dus ook als het geen spits is!

Wij zijn tevreden als we er maximaal 10 minuten over doen om aan de overkant te komen. (2 minuten liggen 3 minuten varen, en dat heen en terug).

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij zien dat uw klacht helaas bij het verkeerde bedrijf (Vakantieveilingen) is ingediend. Om deze reden zullen wij de klacht sluiten. We wensen u veel succes! Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht hoort niet bij Vakantieveilingen.nl .

All complaints of