My complaint:

Ook ik kreeg te maken met een zoekgeraakt pakket. Niet zelf verstuurd, maar ik zit er al 2 weken op te wachten. De afzender is betrouwbaar genoeg om te weten dat het pakket verzonden is, maar we hebben het standaard antwoord van de TNT gekregen! Onderzoek heeft niks uitgewezen, pakket is zoek, volgende keer met Zeker Pakket verzenden. Zo werk je inderdaad jezelf lekker naar duurdere verzending toe.
Ook in de afgelopen maanden zijn er vele pakketten vermist geraakt van een kennisje met een webwinkeltje.

Gewenste oplossing

Goed onderzoek en aanname van klacht en geen dooddoener krijgen!