My complaint:

Ik heb op 16 december 2010 een aangetekende briefgestuurd naar Marmaris, Turkije. Deze brief bevatte een Verkoopcontract, in bijzijn van een notaris getekend, en een bewijs van uitschrijving uit het Nederlandse botenregister (ANWB) Na veel bellen a 45 eurocent per minuut bleek de brief te zijn zoek geraakt.Zonder deze papieren kan de boot dus niet worden verkocht.

Gewenste oplossing

TNT zou zo spoedig mogelijk moeten proberen de brief terug te vinden en per expres door te sturen.
Nu moet ik eerst dagen wachten tot TNT een formulier heeft opgestuurd en dan gaan ze pas zoeken. Er is wel haast bij!
Teruggave van de portokosten en vergoeding van de telefoonkosten.. Verder notariskosten (25 Euro)als de papieren opnieuw gemaakt moeten worden.