My complaint:

Post verstuurd met inhoud van 1 theelepeltje is nooit aangekomen. Hierop is nu een onderzoek gestart????
Ruim een jaar geleden heb ik 6 lepels gekocht die ook verstuurd waren via TNT post. Ik vond op de deurmat een afhaalbericht dat ze op het postkantoor zouden zijn. Dit pakket is nooit meer gevonden.
Nu verstuur ik een aantal keren aangetekend, dit betreft dan briefpost, waarvoor TNT wel 7 € berekend, waarbij het dan via tracktrace te volgen zou zijn.
DUS NIET!!!
Wel las ik in een bericht van AT5, dat er een postkarretje van een postbesteller een dag op een hoek van een staat heeft gestaan (in Amsterdam!!)zonder postbesteller erbij.!!! Wellicht een flexwerker waarvan de dienst er op zat???
Ik begrijp dus dat mijn post niet zo meer in goede handen is.
We moeten gewoon terug naar de “ouderwetse”postbesteller, die nog plezier in zijn werk had. Maar TNT kiest voor liever voor goedkope arbeidskrachten die niet meer de juiste motivatie hebben.
Men wordt als klant gewoon niet meer serieus genomen. Bij het postkantoor waar ik kwam vond men het alleen maar lastig dat ik al voor een 3de keer naar mijn pakket met lepels kwam vragen. Inmiddels zijn bij ons in de buurt alle postkantoren gesloten en worden we nu te woord gestaan door een winkelmeisje van gebr. Winter kantoorartikelen, die er een spoedopleiding voor heeft moeten doen om dan geen antwoord te kunnen waarom we geen tracktrace kunnen doen voor onze 7 €. Een zielig onbeholpen meisje is nu ons aanspreekpunt van TNT post.

Gewenste oplossing

Serieus genomen te worden