My complaint:

Er werdt gebeld, en gesuggereed dat we de basisvermelding op hun shite al hadden, en of we dit wouden verlengen. Hierop ja geantwoord. Later nog eens na gekeken bleek dus niet zo te zijn. Daarna telefonisch geanullerd, na een maand toch de factuur. Gebeld komen ze met het *** Smoesje dat dit niet telfonisch mag/kan. Dit had binnen 8 dageb schriftelijk gemoeten. maarja de mail die hun zouden sturen ter bevesteging hebben we nooit gehad.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ze me niet meer lastig vallen met hun bullshit en rekening.