My complaint:

Op 20 juli ben ik gebeld door de heer Hermans van Zoekbedrijven.nl. Hij meldde dat dit een bevestigingsgesprek zou zijn naar aanleiding van een eerdere aanmelding waarbij het zou gaan om een bestaand abonnement dat niet uitgebreid zou worden. Voor een bedrag van € 297,50 incl. BTW zou het bestaande abonnement gecontinueerd worden. Gestoord tijdens mijn werkzaamheden dacht ik dat het om een vermelding in de KPN-telefoongids ging. Door dit bedrijf was ik kort daarvoor ook al in mijn werk gestoord. Achteraf blijkt dat dat helemaal niet zo is. Ik voel mij daarom ernstig misleid. Er is nadien ook geen schriftelijke orderbevestiging gekomen. Kort na 20 juli ben ik overigens met vakantie gegaan en is dit hele gebeuren naar de achtergrond verdwenen. Als er al een factuur is gezonden is die voor mij en voor de persoon die mijn administratie verzorgt, nietszeggend geweest en bij het oud papier terechtgekomen.

Op 30 januari jl. werd ik echter gebeld door Zoekbedrijven.nl dat er nog een achterstallige rekening voor een vermelding op de site van zoekbedrijven.nl lag. Waarop mijn reactie was dat ik helemaal geen afspraak met dat bedrijf had. Prompt werd er een geluidsbestand gemaild (502895.WAV) waarop mijn stem te horen was die de opdracht bevestigde. Op dit bestandje is niets te horen over een te zenden orderbevestiging.

Van de vermelding in de rubriek Computeropleidingen klopt niets! Op het geluidsbestandje heb ik duidelijk gehoord dat mijn bedrijf te vinden zou zijn in de rubriek computeropleidingen en die is niet te vinden, die rubriek bestaat niet, noch iets wat er enigszins op lijkt: duidelijk misleiding. Mijn bedrijf is zelfs het enige bedrijf in computeropleidingen met een vermelding op de gehele site.

Desired solution:

Verscheuren factuur cq. nietig verklaren opdracht