My complaint:

Ik heb op 10 juni 2011 een pakketje aan een klant gestuurd. Dat is nog steeds niet ontvangen. Ik heb gisteren 14 juni een nieuw pakketje opgestuurd en deze is vandaag al ontvangen.

Graag zou ik een vergoeding willen ontvangen omdat het pakketje toch een waarde vertegenwoordigt en ik als kleine ondernemer geen grote voorraad heb en nu dus mijn laatste voorraad opnieuw heb moeten sturen het bedrag is €12.20 excl verzendkosten 2x €0.92

Desired solution:

een vergoeding