My complaint:

Geachte lezer,

Op 17 november via Dynafix Repair mijn mobiel aangemeld ter reparatie. Op 18 november bij Kiala punt ingeleverd en sindsdien is er niets meer vernomen waar mijn mobiel is.

Hoe lang moet ik als klant geduldig afwachten wanneer het uitgezocht is.
Daarnaast dient mijn mobiel ook nog gerepareerd te worden.
Ondertussen heb ik geen mobiel en ik moet zelf elke keer gaan bellen wat de status is wat ook extra hoge kosten met zich meebrengt.
Kortom hoe gaat u dit oplossen en nog belangrijker binnen welk termijn????

Desired solution:

Een nieuw mobiel!