My complaint:

Op 18 februari via internet een jurk gekocht, door verkoper verzonden en daarna “gewoon” niets meer…………jurk zoek, geld kwijt en schouderophalen van TNT. Diverse malen gebeld, maar antwoord is telkens: “Rustig afwachten”.
Nu 14 maart nog steeds : RUSTIG AFWACHTEN! waarop???Totdat mijn woede is gezakt??? Wordt door deze laconieke houding van de TNT alleen maar bozer ervan!
Waar betalen wij dan zoveel geld voor?Om de TNT te verrijken en ons te duperen?

Gewenste oplossing

Uitzoeken waar het pakket gebleven is!!!