My complaint:

na een misleidend telefoongesprek is mij een jaarcontract aangesmeerd door zoekuwbedrijf.nl. er werd verteld dat ik middels een bandopname toestemming had gegeven vorig jaar mei 2012. Als ik geen opzegging zou doen, wordt in 2014 automatisch het contract stilzwijgend verlengd. Ik moest opnieuw een bandopname doen om het contract op te zeggen en daarbij 1 jaar lid blijven tegen een bedrag van 445 euro excl. Nu ineens ontvang ik een inlogcode terwijl ik volgens zoekbedrijf.nl vorig jaar al toestemming had gegeven maar geen inlogcode heb ontvangen. Al met al klopt hier iets niet en is het oplichterij.

Desired solution:

Als ik de rekening á 445,00 euro niet hoeft te betalen.