My complaint:

Wederom heb ik getracht het zogenaamde gratis item dat wordt beloofd in de vrouw van vrijdag jongst leden via het opgegeven mail adres te bemachtigen maar zoals ik al diverse malen heb moeten ondevinden kom ik er niet in. Jammer Telegraaf dat julie en zo voel ik dat, abbonees op deze manier voor het lapje houden. Ik ben onderhand al dertig jaar klant bij jullie en lees de krant met veel plezier maar vind dergelijke handelingen op zijn zachts gezegd niet netjes

Desired solution:

De prive zonder dat ik er nog wat voor hoef te doen de komende drie weken gratis aan huis. en uitleg waarom dit herhaaldelijk voorkomt.