My complaint:

Vandaag 7.12.2013 tussen 9-13 uur zou mijn pakketje
geleverd worden. Ik heb de hele ochtend gewacht. Ik kijk dus uit het raam om te kijken of ik ergens de auto van Selektvracht kan zien…en ja hoor voor mijn deur. Ik zie dat mevrouw gewoon een briefje ingooit en weer in de auto stapt. Ik maak onmiddellijk het raam open en roep nog: Hallo!! En zwaai met mijn armen. Mevrouw rijdt gewoon weg. Weer staat op het briefje dat ik niet thuis was. Dit is al de 2e keer. De vorige keer hebben ze mijn pakket buiten voor de gesloten huisdeur neergezet !! Ik had me extra vrijgevraagd en had de kleren die ik besteld heb vandaag nodig! Er wordt gewoon niet aangebeld, maar gewoon meteen briefje in de brievenbus gegooit. Nu kan ik wachten tot volgende week en maar hopen dat ze deze keer aanbellen, anders moet ik maar met een stoel achter het raam gaan zitten anders weet ik het ook niet !!

Desired solution:

Dat er fatsoenlijk wordt aangebeld en niet meteen briefje in gegooit wordt!!
En als er zogenaamd niemand thuis is dat ze het op dezelfde dag nog een keertje proberen. Of dat er een nummer is wat men ook op de zaterdag kan bellen. Dat als ik zoiets zie , dat ik kan bellen en de Selektvracht medewerker geïnformeerd wordt dat ik WEL thuis ben en ik mijn pakket alsnog op dezelfde dag krijg !