My complaint:
Een foute levering van een leverancier blijkt in mijn geval bij Paypal niet onder de kopersbescherming te vallen zoals wordt geadverteerd. Doodleuk worden de potentiele kosten om het probleem op te lossen aan mij als klant en tevens volkomen aan alles onschuldige passant, toegerekend, door de leverancier EN ook door Paypal als de zzogenaamde kopersbeschermer.
De door Paypal aan mij toegekende claim wordt zonder probleem net zo hard weer ongedaan gemaakt zonder ook maar iets van een reactie op het onderliggende probleem, n.l. de botte weigering tot transportkosten overname door de leverancier. Er is meermalen contact gezocht met Paypal over dit probleem, maar,,,geen enkele reactie. N.B. bij het volgen van een Paypal procedure zou de schade alleen maar groter zijn geworden dan voor mij tot dusverre al het geval is, dus ook niet echt een oplossing! Als 100% slachtoffer mag je toch wel even gehoord worden, of niet dan?
Interessant probleem overigens, want de retourrechtcondities, bij de leverancier, Ebay en dus ook Paypal bekend, zijn niet eenduidig en dus als misleidend te typeren(strafbaar?), afgezien van het feit, dat de leverancier alleen maar zelf 100% schuld heeft aan deze situatie. Het vragen aan mij om het probleem op mijn eigen kosten te rectificeren is mij dan ook een beetje erg veel gevraagd.
Vandaar deze klacht. En ik overweeg zelfs, vanwege de ongenuanceerde botheid van de probleemveroorzakers om tot publicatie over te gaan, indien geen realistisch antwoord binnen redelijke termijn zou volgen.
Het bedrag is niet zo hoog, maar je kan zoiets niet over je kant laten gaan.
Graag uw inbreng danwel interventie in deze.
Ik stel gegevens uiteraard ter beschikking, zodra ik weet welke u wilt hebben.
Desired solution:
Het zonder verdere kosten geleverd krijgen, van 2 telefoonhoesjes, waar de telefoon van het model Alcatel s pop wel in op te bergen valt. (conform artikelomschrijving bij aankoop en aanvang van alle ellende)
En misschien een klein excuusje van leverancier en Paypal i.v.m. de waanzinnige ergernis, die veroorzaakt werd met dit (stomme) gedoe.
Of indien dit niet mogelijk blijkt:
Paypal kan natuurlijk ook zijn misleidende reklame op de websites wraken!
:-)
