user-147784 on 04 March 2013 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Simpel telecom heeft mij met de factuur over januari 2013 eens weer telefoonkosten in rekening gebracht die ik niet heb gemaakt, telefoontjes naar het buitenland en 0900 nummers. ik zou Simpel hebben gebeld, nou ik dacht het niet, ik heb echt geen zin om met een onkundige te spreken.
Liefst zou ik het contract meteen verbreken maar ja dat gaat niet, ik zit er nog ruim een jaar aan vast en dan is het met de maandelijkse ergernis godzijdank afgelopen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Simpel (Telecom) to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - ZE EERRST MIJN VRAAG MAAR EENS BEANTWOORDE WELK NUMMER WAS HET ETC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Ik zie op uw factuurspecificatie geen kosten voor de klantenservice of 0900 nummers. De enige kosten die in rekening zijn gebracht zijn van een gesprek naar een nummer in het buitenland op 10-01-2013 13:52:02 21 seconden.
Ik hoop uw vraag hiermee te hebben beantwoord.
Met vriendelijke groeten,
Simpel klantenservice
