My complaint:

Je mag 6 keer per jaar gratis geld storten op je eigen rekening daarna moet je voor iedere keer € 6,30 betalen. Bij de vraag aan Rabo waar dit voor is kreeg ik te horen “verwerkingskosten”. Dit is pure diefstal want ieder bedrijf heeft bedrijfskosten en die ga je niet onder een mom bij je klanten weghalen. Mijn geld, mijn rekening, de Rabo verdiend giga met ons geld en dan het lef om je te laten betalen voor hun bedrijfskosten. Ik moet naar de bank en storten, kost tijd en geld (benzineof openbaarvervoer) kan ik bij de zevende keer een nota sturen aan de bank voor “gemaakte kosten” NEEN,natuurlijk niet!

Desired solution:

Als deze kosten komen te vervallen. Zakelijk kan ik (eventueel) begrijpen want die kunnen het opvoeren in hun boekhouding als aftrekpost. Maar een particulier niet, die is gewoon z\'n geld kwijt. Daarbij schrijven ze de bedragen periodiek af zonder dit te vermelden bij het telebankieren waardoor je niet weet van welke storting het is. Moet je het hele jaar terug gaan tellen. Gewoon belachelijk. Als RABO geen particulieren klanten wil dan moeten ze dat bekend maken en ze niet de deur uit jagen op deze manier.