My complaint:

mijn vrouw heeft al 3 paar schoenen weg moeten gooien
omdat zolen van de ecco schoenen afbrokkelen.
nu is mijn 3e paar aan de beurt dus in de afgelopen 2 jaar hebben wij in totaal 6 paar schoenen weggegooid.

Desired solution:

dat ecco wat aan de kwaliteit van de zolen moet doen, dat is nu beneden peil.