My complaint:
ik had 1 keer me abonnoment laten verlegen en vervolgens ben ik 234 euro lichter ?
Desired solution:
ik wil me geld terug 1
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Beste Deepak36, Ik begrijp dat u niet naar de aangegeven link kunt omdat u inmiddels uitgeschreven bent. U kunt ook zonder ingeschreven staat via de 'Help' pagina contact met ons opnemen. U komt op de 'Help' pagina door op de volgende link te klikken: http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php Met vriendelijke groet, Charlotte van het Lexamore-team
lexamore.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste Deepak36,
Aller eerst wil ik namens Lexamore onze excuses aanbieden voor onze late reactie.
Uit uw klacht begrijp ik dat er een automatische verlenging heeft plaats gevonden waardoor er een bedrag van 234 euro van uw rekening is geïncasseerd.
Ik heb uw gegevens nagekeken maar ik heb geen profiel kunnen constateren, om deze reden wil ik u vragen om contact op te nemen met de Customer Care service van Lexamore via de volgende link: http://www.lexamore.nl/help/contact_in_faq.php.
Ik wil u dan vragen om contact op te nemen met uw gebruikersnaam en e-mailadres waarmee u staat ingeschreven zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Charlotte van het Lexamore-team
