My complaint:

Ik heb een aantal keer met marktplaats contact gehad ik wilde namelijk een advertentie plaatsen en dat ging ineens niet meer heb ik contact gehad met de helpdesk en kreeg het volgende antwoord

Naar aanleiding van uw e-mail conversatie met mijn collega, stuur ik u dit bericht.
Ik begrijp dat u graag wilt weten waarom u geen gebruik kunt maken van de site.

Een internet verbinding kan gebruikt worden door verschillende klanten. Vanuit de verbinding welke u gebruikt zijn er meerdere foutieve advertenties geplaatst.

Om veiligheidsredenen en ter bescherming van onze gebruikers heeft Marktplaats een aantal functionaliteiten beperkt vanaf bepaalde verbindingen. In dit geval kunnen wij helaas geen uitzondering voor u maken. Dit betekent ook dat alle advertenties die geplaatst worden vanuit deze verbinding niet geaccepteerd worden door Marktplaats.

Ik zie dat u het account voor dit e-amiladres op 21 augustus 2011vanuit een andere verbinding heeft aangemaakt.

Uw account is niet geblokkeerd voor het gebruik van de site. U kunt daarom nog steeds inloggen op de site. Eventueel kunt u gebruik maken van een andere verbinding om de advertenties te plaatsen.

Met vriendelijke groet,

Veronica

Dit is werkelijk waar belachelijk ik heb nog nooit een klacht gehad van wie dan ook over spullen die ik verkoop. En dan hebben ze het over dat er meerdere mensen op de verbinding zitten en wie dan en wat kan ik hier aan doen.
Ik kan nu geen enkele advertentie meer plaatsen. En duidelijk uitleg wordt mij n iet gegeven ik ben me van geen kwaad bewust. En toch doen ze dit. Zonder melding vooraf of iets.
Ik vind dit niet kunnen en ben ook echt heel boos om dit alles.

Desired solution:

Dat ik gewoon weer advertentie kan plaatsen