My complaint:

De laatste tijd heb ik last van geld dat zomaar van mijn beltegoed word gehaald zonder dat ik iets had gedaan.
Zoals laatst ik had opgewaardeerd voor 20,- een week later krijg ik een smsje let op u beltegoed is laag voorkom ongemak.
Ik had nog maar 0,45 cent!!
Ik bel zowat nooit en als ik dat doe niet langer dan een minuut of ik laat die gene terug bellen.
Toch wil ik wel weten waar dat geld naar toe gaat want ik ben nog maar 17 en werk hard voor mijn centen maar dit vind ik echt zonde van mij geld…
Ook nooit aangemeld bij zoon reclame bedrijf of dergelijke.
Kan Vodafone niet ergens kijken waar dat geld heen gaat? hoop van wel!

Gewenste oplossing

Niet zo zeer een oplossing maar dat ik weet waar dat geld heen gaat, en wat ik daar tegen kan doen.