My complaint:

Onderstaande naar UPC klantenservice gemaild maar er wordt niet op gereageerd.
Zelfs niet na meerdere malen mailen.

Betreft: klacht

Op donderdag 14 oktober 2010 ben ik door jullie compleet afgesloten.
Dat wil zeggen geen telefoon, internet, televisie en radio.
Dat terwijl ik altijd netjes op tijd betaal.
Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan (MET GSM) bij jullie service lijn wordt ik behandeld als een klein kind, ook na eerdere melding dat ik geen enkel signaal binnen krijg.
Vervolgens moet ik een afspraak maken welke pas op 19 oktober 2010 ingepland kan worden tussen 8 en 12 uur.
Waarna ik 5 dagen geen televisie kan kijken geen radio kan luisteren geen internet heb en ook niet kan bellen.
Hoe kan het zo zijn dat je in deze tijd geen 24 uurs service hebt voor dat soort dingen.
Ik moet notabene ook nog speciaal 1 dag vrij nemen, en dan is de monteur ook niet eens binnen geweest.
Hij moest alleen even iets omzetten in een kastje langs de straat.

Graag een passende reactie naar aanleiding van deze klacht.

Gewenste oplossing

De hoofdzaak is dat ze reageren op mijn klacht.
En ik eis een schade vergoeding voor die tijd dat ik vrij heb moeten nemen en geen kabelfunctie heb gehad.