My complaint:
ik kan nergens op de website van lexa vinden waar ik me in kan schrijven voor de eerste drie dagen gratis membership. Ik hoorde op sky radio van de zomeractie
Desired solution:
alsnog 3 dagen gratis membership ontvangen.
user-188868 on 15 July 2013 about Lexa.nl in category Datingsites, klachtmelden
ik kan nergens op de website van lexa vinden waar ik me in kan schrijven voor de eerste drie dagen gratis membership. Ik hoorde op sky radio van de zomeractie
alsnog 3 dagen gratis membership ontvangen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Thonyy,
u geeft in uw bericht aan graag gebruik te willen maken van een actie waardoor u een 3 dagen gratis Full Membership krijgt.
Wanneer u zich via de actiewebsite www.lexanummer1.nl registreert, zult u automatisch een 3 dagen gratis Full Membership toegekend krijgen. Dit wordt ook aangegeven in onze radio commercial. Indien u zich via de reguliere website inschrijft ontvangt het het membership niet.
Ik zie dat u inmiddels contact heeft opgenomen met ons Customer Care Team met betrekking tot het gratis Full Membership. Mijn collega heeft inmiddels een 3 dagen gratis membership toegekend aan uw profiel, zodat u tot 18-07-2013 kennis kunt maken met de betaalde diensten op de Lexa website.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, en wens u verder veel dating plezier. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexa website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team