My complaint:

ik heb gebruik gemaakt van de zomeraktie van Karcher,bij aankoop van een hogedrukreiniger een keuzekado gratis.Ik heb een hogedrukreiniger gekocht,faktuur opgestuurd verzendkosten betaald verder niets meer gehoord.kado zou binnen 6 weken worden toegezonden,ik heb gekozen voor slangset.ik heb alles begin september verzonden nu bijna 10 weken later nog steeds niets.

Desired solution:

toezenden beloofd kado