My complaint:

Hierbij wil ik een klacht indienen over het feit dat bij Zon en Beauty Ridderkerk een toeslag wordt gevraagd voor het fohnen van het haar! Maar liefst 5 euro rekenen zij hiervoor. Het is toch echt erg dat deze kapper durft om een toeslag te vragen voor iets wat vanzelfsprekend moet zijn?! Er zullen uiteraard meerdere kappers zijn, maar dit kan toch echt niet?!

Desired solution:

Ik vind dat een kapperszaak moet voldoen aan een aantal minimale basisvoorwaarden. Dus knippen en fohnen. Dat is echt het allerminste wat je moet kunnen verwachten. Wassen hoort hier naar mijn mening niet bij. Het is echt belachelijk dat ik hierover een klacht moet indienen, maar na met andere mensen gesproken te hebben, zei iedereen dat het belachelijk is dat een kapper je naar huis stuurt met nat haar!!! Ik zou me schamen als ik daar zou werken en ik stuur zo de klanten eruit! Dat kan echt niet!