My complaint:

we ontvangen al weken (zo niet maanden) het zondagsnieuws niet.
het gaat mij vooral om de folder van de plus.
ik heb deze klacht ook bij de plus kenbaar gemaakt en zij geven aan dat ze er weinig aan kunnen doen omdat deze bij het zondagsnieuws zit. ze hebben het wel doorgegeven.

Desired solution:

als ik de folder van de plus weer krijg.