My complaint:

Afgelopen mei ben ik afgestudeerd, ik heb me uitgeschreven bij de IB groep, heb daarna nog telefonisch contact gehad en gevraagd of ik alles correct geregeld had, alles was goed volgens dame van de IB groep. Ik heb mij ov kaart niet stop gezet, was mij niet bekend maar heb de kaart ook niet meer gebruikt. Nu krijg ik 15 dec 2012 een brief gedateerd op 5 dec 2012 dat ik voor het eind van de maand een boete moet betalen van 1.126,- wegens het niet stop zetten van de kaart. In de brief stond dat ze hierover eerder een brief hebben gestuurd. Ik ben altijd heel nauwkeurig met mijn post en heb die nooit ontvangen. Ik heb daarom een kopie van de brief gevraagd, hierop krijg ik geen reactie. Mijn ouders hebben de boete voorlopig voorgeschoten en betaald om niet nog meer schuld te krijgen. Ik vindt het echter schandalig dat een instantie mij zonder herinnering c.q. aanmaning een boete zo hoog op laat lopen. Ik heb inmiddels een vaste baan maar dit bedrag heb ik niet. Ik betaal altijd al mijn rekeningen op tijd, als mij de regeling/boete bekend was had ik toch nooit een schuld zo hoog op laten lopen.

Desired solution:

Dat het bedrag wordt aangepast of kwijt gescholden. Als ik een fout heb gemaakt door de kaart niet op te zeggen wil ik best iets betalen bv een maand maar dit bedrag is echt buiten proporties.